Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden All-in Webcare

Versie 1.0 – geldig vanaf 8 oktober 2024

Artikel 1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website all-in webcare.nl (hierna: de “Website”), op alle diensten die door All-in Webcare worden aangeboden en op alle overeenkomsten die All-in Webcare aangaat met haar klanten.
1.2. Door gebruik te maken van de Website of door een overeenkomst te sluiten met All-in Webcare, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.
1.3. All-in Webcare behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aan de klant medegedeeld en treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij anders aangegeven.
1.4. All-in Webcare is gevestigd aan de Bredebeek 82, 8033CL Zwolle, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93115008.

Artikel 2. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

• Gebruiker: de bezoeker van de Website.
• Opdrachtgever: de persoon of onderneming die een overeenkomst sluit met All-in Webcare voor het leveren van diensten of producten.
• Opdrachtnemer: All-in Webcare.

Artikel 3. Diensten en abonnementen

3.1. All-in Webcare biedt abonnementen aan voor de levering van websites en webshops, inclusief onderhoud en support.
3.2. De overeenkomst wordt afgesloten voor de duur van ten minste één jaar en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij opgezegd volgens de bepalingen in artikel 10.
3.3. Aanpassingen aan websites van klanten, indien klein of middelgroot, zijn inbegrepen in de abonnementsprijs. All-in Webcare bepaalt op objectieve wijze of een wijziging als klein, middelgroot of groot wordt aangemerkt.
3.4. Voor grote aanpassingen kan All-in Webcare aanvullende kosten in rekening brengen. Deze worden vooraf overeengekomen met de Opdrachtgever.

Artikel 4. Lidmaatschap en herroepingsrecht

4.1. U kunt lid of klant worden door het invullen van het online inschrijfformulier en het doen van een aanbetaling voor de website.
4.2. U hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na de datum van inschrijving zonder opgave van redenen te ontbinden door een e-mail te sturen naar info@all-inwebcare.nl. De aanbetaling wordt in geval van ontbinding niet terugbetaald.

Artikel 5. Betaling en abonnement

5.1. Betaling voor abonnementen vindt elke 1e van de maand plaats. Na het einde van het eerste jaar wordt uw abonnement automatisch omgezet naar een Web Essentials– abonnement, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen tarief en voorwaarden, welke te vinden zijn op de Website.
5.3. Bij het aangaan van een lidmaatschap bent u lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving en nadat de aanbetaling is gedaan.
5.4. De SEPA-automatische incasso machtiging gaat in vanaf het moment van inschrijving en betaling.
5.5. Alle lidmaatschap bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar.

Artikel 6. Betalingsopties en incasso

6.1. Indien u kiest voor een jaarabonnement met volledige vooruitbetaling, vindt de eerste jaarbetaling bij inschrijving plaats via een online betaling. In dit geval zal er geen maandelijkse SEPA-afschrijving worden opgestart.
6.2. Bij keuze voor maandelijkse betalingen vindt de eerste betaling bij oplevering plaats via een online betaling. De volgende betalingen worden elke maand vooraf via SEPA-automatische incasso geïncasseerd.
6.3. Indien u ervoor kiest om geen gebruik meer te maken van SEPA-automatische incasso, kunt u dit aangeven bij de klantenservice. De automatische incasso wordt dan stopgezet, en de verantwoordelijkheid voor tijdige betalingen ligt bij uzelf. U ontvangt facturen voor de resterende maanden en dient deze zelf over te maken naar All-in webcare.

Artikel 7. Niet-betaling en gevolgen

7.1. Indien we uw betaling niet kunnen incasseren door bijvoorbeeld onvoldoende saldo of stornering (behalve door een fout van derden of technische storingen), proberen wij de incasso nogmaals uit te voeren.
7.2. Indien u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet, kan uw website worden geblokkeerd totdat u de betaling hebt voldaan.
7.3. Bij blijvend niet nakomen van betalingsverplichtingen, kan de vordering uit handen worden gegeven en kan de overeenkomst worden beëindigd aan het einde van de contractstermijn. U blijft aansprakelijk voor alle nog openstaande lidmaatschapsgelden.

Artikel 8. Tarieven en aanpassingen

8.1. Eén keer per jaar, per 1 januari, mag All-in Webcare de tarieven verhogen met maximaal 5%. Indien wij hiervan gebruik maken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt of hoger is dan 5%.
8.2. Tariefaanpassingen als gevolg van overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd, ongeacht de hoogte, en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 9. Prijzen en btw

9.1. Alle prijzen op de website zijn exclusief btw. All-in Webcare behoudt zich het recht voor om eventuele nieuwe belasting- of btw-verhogingen direct door te voeren zodra deze van kracht worden.
9.2. U stemt ermee in dat u uw facturen elektronisch ontvangt via e-mail.

Artikel 10. Contractduur en opzegging

10.1. De overeenkomst wordt afgesloten voor een periode van één jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden voor het einde van de abonnementsperiode.
10.2. Tussentijdse opzegging van de overeenkomst is niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1. All-in Webcare is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of haar diensten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van All-in Webcare.

Artikel 12. Privacy en gegevensbescherming

12.1. In de privacyverklaring van All-in Webcare staat beschreven welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, en hoe wij met persoonsgegevens omgaan. De privacyverklaring is te vinden op onze Website.
12.2. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, stemt de Opdrachtgever tevens in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 13. Verandering persoonlijke gegevens

13.1. Veranderingen in persoonlijke gegevens (zoals adres- of bankgegevens) dienen direct via e-mail te worden doorgegeven aan de klantenservice.
13.2. Indien wijzigingen niet tijdig worden doorgegeven en All-in Webcare kosten moet maken om de nieuwe gegevens te achterhalen, zullen deze kosten in rekening worden gebracht bij de Opdrachtgever.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten door of met All-in Webcare aangegaan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opdrachtgever woonachtig is.

14.3. U kunt een geschil melden via het online platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen echter niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.